安装流程概述
联通宽带新装服务分为三个主要阶段：预约登记、上门施工和系统激活。用户通过线上/线下渠道提交申请后，工作人员将在24小时内联系确认安装细节。
- 提交安装申请
- 工程师现场勘测
- 光纤线路布设
- 设备调试激活
安装完成时间
标准安装服务通常可在48小时内完成，具体时效受以下因素影响：
- 用户地址所在区域的光网覆盖情况
- 施工期间的天气条件
- 用户配合提供证件材料的及时性
网络测试步骤
安装完成后建议进行以下测试：
- 检查光猫信号灯状态
- 使用网线直连设备测速
- 测试Wi-Fi覆盖强度
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| 延迟 | <50ms |
| 丢包率 | <1% |
常见问题说明
- 线路激活后需重启光猫
- 晚间高峰期可能出现速率波动
- 首次使用需进行PPPoE拨号认证
联通宽带新装服务通过标准化流程保障用户能在2个工作日内正常使用网络，建议用户提前准备相关证件并配合施工人员完成设备调试，安装完成后按照指引进行基础网络测试。
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