一、查询方式总览
- 拨打24小时统一服务热线
- 访问官方网站查询
- 前往线下营业厅咨询
二、官方服务热线
主服务热线：0635-96123（全年无休）
- 故障报修按1号键
- 账单查询按2号键
- 人工服务按0号键
三、营业厅查询
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 东昌府区 | 柳园南路88号 | 8:30-18:00 |
| 开发区 | 黄山路16号 | 9:00-17:30 |
四、注意事项
拨打服务热线时请准备：
- 宽带开户身份证号
- 设备终端编号
- 最近缴费凭证
五、在线服务渠道
官方微信公众号”聊城广电服务”提供：
- 在线故障申报
- 服务进度查询
- 电子发票下载
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