硬件连接异常
宽带安装后无法联网的常见原因是物理连接异常。请检查以下环节：
- 光纤/网线与光猫接口是否完全插入
- 路由器电源指示灯是否正常亮起
- 设备间网线是否存在折损或老化
账号密码配置错误
宽带账号认证失败可能导致网络不可用：
- 确认安装单上的宽带账号与密码信息
- 登录路由器管理界面核对PPPoE配置
- 联系运营商验证账号激活状态
光猫/路由器故障
设备硬件问题可通过以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器等待5分钟
- 观察光猫LOS指示灯是否红色常亮
- 尝试用网线直连光猫测试基础网络
信号干扰或覆盖不足
无线网络异常时需考虑环境因素：
- 避免将路由器放置在金属柜或微波炉旁
- 测试不同房间的信号强度差异
- 建议使用双频路由器优化信道分配
服务商侧问题
若所有设备正常但仍无法联网：
- 拨打运营商客服查询区域网络状态
- 确认宽带套餐是否已完成业务开通
- 要求技术人员检测光纤链路损耗值
结论：宽带无法联网需从物理连接、设备配置、环境干扰、运营商服务四个维度系统排查。建议按照光猫→路由器→终端设备的顺序逐步测试，同时保持与安装人员的实时沟通。
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