服务热线联系方式
聊城广电宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持:
线上咨询渠道
建议优先使用数字化服务平台:
- 官方网站”在线客服”入口
- 微信公众号”聊城广电网络”
- 官方APP”宽带管家”服务模块
常见问题咨询指南
问题类型 | 咨询方式 |
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账单查询 | 微信公众号自助查询 |
网速检测 | APP内置测速工具 |
套餐变更 | 拨打96123按3号键 |
故障报修流程
- 检查设备电源和线路连接
- 重启光猫和路由器
- 使用APP进行故障自检
- 提交电子报修工单
服务时间说明
人工服务时段:每日8:00-22:00(节假日正常服务),自助服务系统全年无休。
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