光猫状态检查
首先查看光猫指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示通电正常
- PON灯：常亮表示光纤信号正常
- LAN灯：闪烁表示数据正在传输
路由器设置验证
登录路由器管理界面检查以下配置：
- 确认宽带账号密码输入正确
- 检查是否开启DHCP服务
- 查看WAN口连接状态
网线连接检测
物理连接排查步骤：
- 检查光猫与路由器网线是否松动
- 尝试更换不同网线测试
- 确认网口指示灯正常闪烁
终端设备诊断
在电脑端执行以下操作：
- 运行网络疑难解答工具
- 重置TCP/IP协议栈
- 更换设备测试网络连接
联系运营商
完成上述检查后仍无法解决时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫指示灯状态
- 配合进行远程线路检测
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