网速性能实测分析
根据近期测速数据显示，聊城广电宽带基础套餐（100M）实测下载速率稳定在85-92Mbps，上传速率约20Mbps。高峰时段（20:00-22:00）存在约15%的速率衰减，主要出现在老城区部分小区。
宽带套餐资费对比
当前在售套餐包含以下三档：
- 基础版：100M/年费480元
- 进阶版：300M/年费660元
- 融合套餐：500M+电视服务/年费899元
安装与售后服务评价
用户反馈显示：
- 新装用户平均等待时长48小时
- 故障报修响应时间约6小时
- 客服热线接通率在工作日达85%
用户满意度调查
2023年抽样调查显示：
| 项目 | 得分 |
|---|---|
| 网速稳定性 | 3.8 |
| 资费透明度 | 4.2 |
| 服务态度 | 4.0 |
优缺点总结
优势方面：
- 性价比高于本地其他运营商
- 融合套餐内容丰富
待改进点：
- 高峰时段网络拥堵
- 故障处理效率待提升
聊城广电宽带在价格策略上具备竞争力，网络基础设施仍需加强优化。用户对基础服务的满意度处于行业中等水平，建议重点改善高峰时段网络质量和售后服务响应速度。
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