套餐验证与激活
登录中国电信营业厅APP，在「我的套餐」页面确认已开通星卡免流量服务。新用户需发送短信「XKLL」至10001完成服务激活。
专用客户端安装
以下应用必须使用官方指定版本：
- 天翼云盘v6.2及以上
- 天翼超高清v3.7特别版
- 星卡助手小程序
APN设置教程
安卓/iOS设备设置步骤：
- 进入「设置」-「移动网络」
- 新建APN配置，名称填写「CTM」
- APN地址输入「ctm.5gsc」
- 保存后重启设备
指定应用白名单
在「星卡助手」小程序中绑定需要免流的应用，系统每月自动更新支持应用列表，当前包含：
- 微信（仅文字消息）
- 企业微信
- 学习强国
常见问题处理
流量异常消耗排查方法：
- 检查是否启用VPN服务
- 确认视频播放未选择蓝光画质
- 夜间时段系统维护可能导致统计延迟
通过正确配置APN参数、使用指定客户端版本及定期维护应用白名单，可确保星卡免流量服务正常运作。建议每季度通过官方渠道获取最新配置指南。
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