服务时间说明
YSL 400客服热线全年无休,具体服务时段如下:
时段 | 服务类型 |
---|---|
09:00-18:00 | 专业咨询 |
18:00-21:00 | 紧急售后 |
售后咨询流程
- 拨打400-XXX-XXXX选择语言
- 按2进入售后专线
- 提供购买凭证编号
- 描述产品问题细节
常见问题解答
- 国际订单如何保修?
- 线下专柜退货政策
- 电子发票查询方式
建议咨询时提前准备订单截图及相关照片凭证
服务渠道说明
除电话服务外,还可通过以下渠道联系:
- 官网在线客服(24小时)
- 微信小程序自助服务
- 指定门店售后服务点
重要提示
节假日服务时段可能调整,建议提前关注官方公告。涉及产品维修的案例需保留完整包装
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