常见原因分析
联通宽带无信号可能由以下问题导致：
- 光猫/路由器设备过热或硬件故障
- 光纤线路物理损坏（如弯折、断裂）
- 账户欠费或业务到期
- 区域网络维护升级
- 室内网线接口松动
自助排查步骤
建议按以下顺序进行初步检查：
- 检查设备指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 确认缴费状态和合同有效期
- 检查网线连接是否牢固
- 测试其他设备能否连接
专业解决方案
若自助排查无效，可采取以下措施：
- 拨打10010客服热线报修
- 通过联通手机APP提交故障工单
- 预约工程师上门检测线路
特殊情况下可能需要更换光猫设备或重新熔接光纤，建议配合工作人员完成检修。
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 绿色常亮 |
| 光纤信号灯 | 绿色常亮 |
| 网络状态灯 | 绿色闪烁 |
多数网络中断问题可通过重启设备和检查线路解决。持续无信号时应及时联系运营商，保留故障期间设备指示灯状态信息可帮助工程师快速定位问题。
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