问题概述
当住宅未预埋宽带入户盒时，用户需通过明线布设或特殊穿管方式完成光纤接入。此类情况常见于老旧小区或自建房，需要根据具体建筑结构选择安装方案。
安装准备事项
- 确认入户光缆接入点位置
- 准备线槽/穿线管等布线工具
- 测量光纤线所需长度
- 检查墙面承重结构
自行安装步骤
- 联系运营商获取光猫设备
- 沿踢脚线布置光纤明线
- 使用线卡固定线路
- 设备通电测试信号强度
官方处理渠道
建议优先通过以下方式处理：
- 拨打10010客服热线预约工程师上门
- 登录联通营业厅APP申请特殊安装服务
- 前往线下营业厅提交施工申请
常见问题解答
Q：墙面打孔是否需要审批？
A：承重墙施工需向物业报备，非承重墙可由工程师直接处理。
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础安装 | 免费 |
| 明线施工 | 50-200元 |
通过合理规划布线路径与专业施工配合，即使无预装入户盒也能完成宽带安装。建议优先联系运营商获取技术支持，确保网络质量与施工安全。
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