获取方式概述
若用户未收到联通宽带协议发票，可通过线上或线下渠道获取有效凭证。凭证类型包括电子协议、业务受理单等，均具有同等法律效力。
线上申请步骤
- 登录联通官网或手机APP，进入“我的订单”页面
- 选择“电子协议查询”并输入宽带账号信息
- 下载PDF格式协议文件或申请邮件发送
线下办理流程
携带身份证原件至联通营业厅：
- 向工作人员说明补办凭证需求
- 核实身份信息与宽带账户
- 获取加盖公章的纸质受理单
替代凭证说明
以下材料可作为辅助证明：
| 类型 | 有效期 |
|---|---|
| 银行扣款记录 | 永久 |
| 短信确认通知 | 6个月 |
注意事项
- 电子协议需保存原始文件
- 线下办理需在营业时间内进行
- 争议处理需提供完整凭证链
通过多渠道获取的电子或纸质凭证均可作为有效法律依据，建议用户同步保存电子备份并定期核验账户状态。
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