安装前准备
在申请广电宽带服务前，请确认以下准备事项：
- 确认所在小区已覆盖广电网络
- 准备身份证原件及复印件
- 检查室内弱电箱位置
- 预留2小时安装时间窗口
预约申请流程
可通过以下两种方式办理业务申请：
- 线上渠道：访问内蒙古广电官网自助服务页面
- 线下办理：携带证件至营业厅填写申请表
申请成功后，工作人员将在24小时内致电确认安装时间。
设备安装步骤
工程师上门后将执行以下标准化操作：
- 入户光纤线路检测
- 光猫设备安装调试
- 路由器无线网络配置
- 用户设备连接测试
网络测试验证
安装完成后请进行以下验证：
- 使用speedtest工具测试网速
- 检查多设备同时连接稳定性
- 验证IPTV视频播放流畅度
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装过程是否需要钻孔布线？
- 设备故障如何申请更换？
- 套餐变更后的生效时间？
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