故障现象判断
当宽带出现网络中断时，首先检查设备指示灯状态：若光猫的LOS灯呈红色常亮，或PON灯未闪烁，表明可能存在线路故障。此时可尝试重新插拔光纤接口，观察指示灯是否恢复正常。
自行重启操作步骤
建议按顺序执行以下操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后重启光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
- 测试多个终端设备连接
联系客服标准
遇到以下情况应立即致电10010：
- 重启三次后仍无法连接
- 设备出现异常噪音或焦糊味
- 同一小区多用户同时断网
维护注意事项
日常使用中应避免：
- 将设备放置在潮湿密闭环境
- 自行拆卸设备封条
- 使用非原装电源适配器
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1096060.html
