联系方式查询方式
内蒙古广电宽带用户可通过以下途径查询安装电话：
- 拨打全区统一客服热线：96196
- 访问官方网站”在线服务”栏目查询
- 关注”内蒙古广电网络”微信公众号查询
办理流程说明
新用户办理宽带业务的标准流程：
- 通过官网/公众号查询覆盖范围
- 准备有效身份证件和地址证明
- 选择套餐并提交申请
- 等待工程师上门安装
- 验收并签署服务协议
所需材料清单
- 居民身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐标准）
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：申请受理后48小时内完成安装（偏远地区除外）
Q：能否迁移宽带地址？
A：支持同城免费迁移服务，需提前3个工作日申请
注意事项
- 工作日受理时间为8:30-18:00
- 特殊户型需提前告知线路情况
- 保留好业务受理单备查
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