一、退费申请条件
符合以下条件的用户可申请无押金宽带退费：
- 已办理联通宽带无押金套餐
- 合约期已满且无欠费记录
- 设备完好无损且已归还
二、材料准备清单
办理退费需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫设备及完整配件
- 最近一期缴费凭证
三、线上申请步骤
通过官方渠道办理的流程如下：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「退费申请」
- 上传设备归还凭证照片
- 等待3个工作日内审核确认
四、退费方式说明
成功审核后可选以下退款渠道：
- 原支付路径自动退回
- 营业厅现金领取
- 电子钱包转账
| 方式 | 时效 |
|---|---|
| 线上支付 | 3-5个工作日 |
| 线下现金 | 即时到账 |
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