安装前材料准备
为确保安装顺利进行,用户需提前准备以下材料:
- 身份证原件及复印件(户主本人办理)
- 房产证明或租房协议
- 电信业务受理单(线上预约凭证)
- 预安装地址门牌号确认
预约流程说明
- 通过电信营业厅或官网提交安装申请
- 客服确认地址覆盖范围
- 选择预约时间段(工作日上午8:30-18:00)
- 接收短信确认函
安装耗时预估
标准安装流程通常包含以下步骤:
- 线路检测(15-30分钟)
- 设备调试(20-40分钟)
- 网络测速(10分钟)
普通住宅安装总耗时约1-2小时,老旧小区或复杂户型可能延长至3小时。
注意事项
建议用户提前做好以下准备:
- 确保入户光纤通道畅通
- 预留电源插座(光猫需单独供电)
- 安装当日保持通讯畅通
- 提前告知物业特殊进入要求
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