检查基础设备状态
首先确认光猫和路由器的电源是否正常接通，指示灯是否亮起。若光猫亮红灯或异常闪烁，可能为光信号中断。检查设备是否过热，并确保通风良好。
重启光猫与路由器
按以下步骤操作：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待1-2分钟
- 先插回光猫电源，待指示灯稳定
- 再插回路由器电源
检查线路连接
排查物理连接问题：
- 光纤接口是否松动或污损
- 网线是否破损或插头脱落
- 分光器是否接触不良
验证账号与套餐状态
登录联通官方APP或官网，检查：
- 宽带账号是否欠费
- 套餐服务是否到期
- 是否存在区域维护公告
联系联通客服报修
若以上步骤无效，拨打10010客服热线，提供以下信息：
- 光猫设备型号
- 故障现象描述
- 已尝试的解决方法
通过系统化排查设备、线路和账号状态，多数断网问题可快速解决。如遇复杂故障，及时联系专业维修人员可最大限度缩短服务中断时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1096226.html
