问题现象与识别
当Z9 mini显示”仅限紧急呼叫”或无法识别SIM卡时，可能因信号覆盖、账户状态异常或硬件接触不良导致。建议优先通过状态栏图标和运营商短信判断停机类型，区分欠费停机与异常锁定。
基础检查与信号恢复
按以下顺序进行初步排查：
- 移动到开阔区域测试信号强度变化
- 关闭飞行模式并重启设备
- 通过*#06#指令验证IMEI号有效性
信号异常时可通过飞行模式切换强制刷新网络连接。
SIM卡物理状态检测
执行硬件检查步骤：
- 关机取出SIM卡，用酒精棉片清洁金属触点
- 确认卡槽无变形，SIM卡无折痕破损
- 尝试将卡插入其他设备交叉验证
金属触点氧化会导致通信中断，需保持接触面清洁。
恢复出厂设置操作
系统级恢复建议流程：
- 进入设置 > 系统 > 备份与重置
- 选择「恢复网络设置」保留用户数据
- 若无效再执行完整恢复出厂设置
注意该操作会清除WiFi密码等网络配置，建议提前备份。
联系运营商处理
当自主修复无效时：
- 拨打运营商客服查询账户状态
- 要求发送PUK码解锁指令
- 办理SIM卡更换服务
运营商系统停机需提供身份证明完成二次实名认证。
SIM卡解锁步骤
PIN码锁定解决方案：
- 通过运营商APP查询PUK码
- 输入PUK码后重置PIN
- 连续错误输入不超过2次
PUK码错误超限将导致SIM卡永久锁定。
建议按照信号检测→物理检查→系统重置→运营商服务的优先级处理异常，90%的故障可通过基础排查解决。涉及账户状态变更时需准备身份证件快速完成实名认证。
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