网络连接问题
如果您的设备网络信号不稳定或处于离线状态,可能导致Zalo验证短信无法接收。请尝试以下操作:
- 切换至稳定的Wi-Fi或移动数据网络
- 重启手机或飞行模式后重新连接
- 确认短信收件箱未满
手机号码格式错误
输入号码格式错误是常见原因。Zalo要求使用国际标准格式:
- 越南号码:+84开头,例如+84 912 345 678
- 移除国家代码前的0(如输入+84而非084)
运营商限制或屏蔽
部分运营商可能限制国际短信接收。建议:
- 联系运营商确认是否启用国际短信服务
- 检查是否订阅了短信过滤套餐
手机设置或拦截功能
手机系统可能自动屏蔽验证短信:
- 检查短信黑名单或拦截列表
- 关闭第三方安全软件的短信过滤功能
- 在系统设置中允许Zalo发送通知
系统延迟或服务异常
Zalo服务器或短信网关可能出现临时故障:
- 等待5-10分钟后重试发送请求
- 访问Zalo官方状态页面确认服务状态
账户被标记为风险
频繁注册请求可能触发安全限制:
- 暂停注册操作24小时后重试
- 通过Zalo客服提交账号申诉
无法接收Zalo验证短信的问题通常源于网络、号码格式或安全策略限制。建议优先检查网络连接与号码输入规范,若问题持续可联系运营商或Zalo官方支持。
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