网络架构差异
联通宽带与IPTV采用物理隔离的双通道设计：
- 宽带数据通过PPPoE协议传输
- IPTV使用独立的组播VLAN通道
- 光猫设备设置不同虚拟端口
服务优先级区别
运营商服务质量保障机制导致差异现象：
| 服务类型 | QoS等级 |
|---|---|
| IPTV | 最高优先级 |
| 宽带上网 | 普通优先级 |
设备独立运行
终端设备运行特性说明：
- IPTV机顶盒直接连接光猫专用接口
- 无需经过路由器即可接收视频信号
- 独立于家庭WiFi网络运行
故障排查步骤
建议用户执行的检测流程：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启光猫和路由器设备
- 测试网线物理连接
- 联系10010客服查询局端状态
由于网络架构分离和服务保障机制，当宽带服务中断时，IPTV仍可能通过独立通道保持运行。建议用户通过官方渠道获取实时故障信息，并优先检查本地设备连接状态。
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