问题概述
近期部分联通宽带用户反映无法正常发送邮件，主要表现为邮件客户端提示发送失败或长时间卡顿。该问题可能涉及多个环节，需系统排查。
服务器设置错误
常见错误配置包括：
- SMTP服务器地址填写错误（正确应为smtp.wo.cn）
- SSL/TLS加密端口（465/587）未正确启用
- 身份验证设置未勾选
网络连接异常
诊断网络问题步骤：
- 测试其他网站访问是否正常
- 使用telnet命令检测25/465端口连通性
- 尝试切换有线/无线连接方式
客户端配置检查
推荐验证配置参数：
| 项目 | 参数值 |
|---|---|
| 协议类型 | SMTP |
| 加密方式 | SSL/TLS |
| 端口号 | 465 |
防火墙限制排查
系统安全软件可能拦截邮件协议，建议：
- 临时关闭防火墙测试
- 添加邮件客户端到白名单
- 检查路由器安全规则
解决方案总结
建议用户按照「客户端配置-网络连接-安全设置」的优先级进行排查，如问题持续可联系联通客服提供SMTP状态检测服务。特殊情况下需检查DNS解析是否指向联通节点。
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