官方客服热线查询
拨打中国电信统一客服热线10000，根据语音提示选择宽带故障报修选项，人工客服可提供实时查询服务。
- 接通后按“1”选择宽带业务
- 按“5”进入故障报修通道
手机营业厅查询
下载安装中国电信营业厅App，通过以下步骤获取报修电话：
- 登录后点击“服务”板块
- 选择“宽带专区-在线报修”
- 系统自动显示本地维修专线
线下营业厅查询
乌海市主要营业网点信息：
- 海勃湾营业厅：人民路电信大厦1层
- 乌达区营业厅：解放南路32号
- 海南区营业厅：公乌素街电信服务点
微信公众号查询
关注“中国电信乌海分公司”官方公众号：
- 发送关键词“报修电话”获取响应
- 通过菜单“便民服务-故障申报”查询
- 绑定宽带账号可获取专属客服
通过官方客服热线10000与手机营业厅App可最快获取实时报修电话，微信公众号查询适合需要留存电子凭证的用户，线下营业厅则推荐给需要现场协助的老年群体。
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