官方客服热线
内蒙古广电宽带用户可通过以下官方电话获取服务：
- 24小时客服热线：96066
- 故障申报专线：0471-96555
- 企业客户服务：0471-6945555
线上联系方式
推荐通过以下数字渠道获取即时服务：
- 微信公众号：关注「内蒙古广电网络」在线客服
- 官方网站：访问www.nrtt.com.cn在线留言
- 手机APP：下载「广电慧家」APP提交工单
线下营业厅查询
全区12个盟市设有服务网点，可通过以下方式查询：
- 发送短信「CX」至1065908596666
- 官网服务地图实时查询
- 拨打96066按语音提示操作
常见问题自助服务
建议优先尝试自助解决方案：
- 宽带故障重启指南
- 在线缴费操作流程
- 套餐变更说明文档
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