问题描述
当您申请联通宽带后遇到安装失败时，可能涉及线路覆盖、设备兼容性或区域限制等问题，需通过正规渠道进行问题反馈与解决。
联系部门
请优先联系以下部门：
- 联通客服热线：10010（7×24小时服务）
- 当地营业厅：查询官网公布的实体网点
- 在线工单系统：通过联通APP提交安装异常申报
自助排查步骤
- 确认所在地址是否在联通宽带覆盖范围内
- 检查入户线路接口是否完好无损
- 重启光猫设备并等待5分钟
常见问题
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无信号接入 | 联系线路检修部门 |
| 设备不匹配 | 申请光猫更换服务 |
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