确认覆盖范围
首先通过联通官方渠道查询服务范围：
- 登录联通官网宽带专区输入详细地址
- 使用“中国联通APP”扫描小区二维码
- 致电10010人工客服核查
注意新楼盘可能存在地址录入延迟，建议提供物业备案名称。
联系客服升级
若确认无资源，可采取以下措施：
- 要求客服创建资源缺失工单
- 申请片区经理回访确认
- 定期致电查询建设进度
建议保留工单编号便于后续追踪。
提交需求反馈
通过多渠道推动资源建设：
- 工信部申诉平台（最有效）
- 联通集团官网留言板
- 本地营业厅需求登记
选择替代方案
在等待期间可考虑：
- 其他运营商宽带服务
- 5G移动宽带替代方案
- 社区共享宽带资源
建议签订短期套餐以便后续转网。
通过系统化需求反馈与多渠道沟通，可有效推动资源建设进度。同时保持与服务商的定期沟通，并灵活使用替代方案保障网络需求。
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