检查网络连接状态
首先确认宽带是否正常连接：
- 查看路由器指示灯是否正常亮起
- 尝试访问其他网站验证整体网络状态
- 使用其他设备测试同一网络环境
验证DNS设置
错误的DNS配置可能导致网站解析失败：
- 尝试切换至公共DNS（如114.114.114.114）
- 在命令提示符执行 ipconfig /flushdns 刷新缓存
- 检查路由器DNS设置是否被修改
清除浏览器缓存
浏览器历史数据可能引发加载异常：
- 按Ctrl+Shift+Del打开清除浏览数据面板
- 选择清除缓存和Cookie
- 尝试使用无痕模式访问网站
防火墙设置检查
安全软件可能拦截特定网站访问：
- 临时关闭防火墙测试连接状态
- 检查杀毒软件的网址过滤规则
- 确认Windows Defender未阻止网站
联系客服报修
若以上操作无效，建议联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 通过联通手机APP在线报障
- 提供具体错误代码和测试结果
通过系统性的网络诊断流程，多数网站访问问题可自行解决。建议按照从设备端到网络端的顺序排查，保留关键错误信息可帮助技术人员快速定位故障源。
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