1. 网络连接检查
首先确认宽带连接状态：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯状态
- 观察设备上的WAN/LAN端口信号灯是否闪烁
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒）
2. DNS设置验证
域名解析故障是常见原因：
- 尝试更换DNS服务器为114.114.114.114
- 通过命令提示符执行
ipconfig /flushdns - 测试能否通过IP地址访问网站
3. 浏览器问题排查
排除浏览器自身故障：
- 清除浏览器缓存和Cookies
- 禁用所有扩展程序测试
- 尝试使用其他浏览器访问
4. 防火墙干扰检测
安全软件可能拦截网络请求：
- 临时关闭系统防火墙和杀毒软件
- 检查路由器中的访问控制列表
- 确认未启用企业级安全策略
5. 联系运营商报修
如经上述步骤仍未解决：
- 拨打联通客服热线10010
- 提供光猫LOS灯状态描述
- 告知已完成的排查步骤
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1096969.html
