服务热线介绍
ZUK官方售后服务热线400-123-4567提供全年无休服务，每日08:00-22:00可受理设备报修、技术支持、配件查询等业务。该号码已通过工信部备案认证，通话全程不收取额外费用。
电话服务使用指南
- 拨打400电话后根据语音提示选择服务类型
- 人工服务请按1（保修咨询）或2（进度查询）
- 准备好设备IMEI码及购买凭证
维修进度查询方法
通过电话查询时需提供：
- 维修服务单号
- 设备型号
- 送修日期
常见问题解答
- Q：非保修期如何收费？
A：客服将提供费用预估清单 - Q：维修周期多长？
A：常规问题3-5个工作日
服务注意事项
建议用户提前备份数据，保留完整包装。返厂维修需填写设备状态确认单，更换部件将提供90天质保。
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