免费光纤升级申请条件
- 当前使用广电宽带且合同在有效期内
- 所在区域已覆盖联通光纤网络
- 非欠费状态且无违规使用记录
准备材料清单
申请前请准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原广电宽带合同编号
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
在线申请步骤
通过联通官网办理的流程：
- 登录联通网上营业厅
- 选择“光纤升级”服务专区
- 填写用户信息并上传材料
- 提交申请后等待短信确认
线下办理方式
用户可前往指定营业厅办理：
- 携带材料至“光纤升级专柜”
- 签署升级协议并领取光猫设备
- 预约工程师上门安装时间
注意事项
申请时需注意：
- 升级后原广电宽带服务将自动终止
- 免费光猫设备需使用满2年
- 截止日期：2024年12月31日
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 升级后网速提升范围：50Mbps至200Mbps
- 安装耗时：平均2小时内完成
- 设备押金：无需额外支付费用
通过线上或线下渠道完成申请后，联通将在3个工作日内安排专业人员上门服务。建议用户提前确认覆盖区域并尽早办理，享受更优质的网络体验。
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