一、检查物理连接
首先确认路由器的电源线和网线是否正常连接：
- 检查电源适配器是否通电
- 确认光纤/网线插入WAN口（通常为蓝色接口）
- 观察路由器指示灯是否正常（绿灯为正常状态）
二、验证路由器设置
通过电脑或手机登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 输入管理员账号密码（默认信息在路由器背面）
- 检查宽带拨号设置中的账号密码是否正确
- 确认无线网络名称（SSID）和密码未异常修改
三、重启路由器与设备
执行标准重启流程：
- 拔掉路由器电源线
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯稳定后尝试连接
四、检查宽带账号状态
通过以下方式验证宽带服务：
- 拨打联通客服10010查询账号是否欠费
- 使用联通手机营业厅App查看宽带状态
- 确认所在区域无网络维护公告
五、排查固件版本问题
过时的固件可能引发连接问题：
- 登录路由器管理后台
- 在系统设置中检查固件版本
- 下载官方最新固件进行升级
六、联系技术支持
若上述方法无效时：
- 联通宽带故障热线：10010-3
- 广电网络服务电话：96196
- 提供路由器型号和故障代码（如有）
结论：大多数路由器连接问题可通过基础排查解决。建议按照从物理连接到软件设置的顺序逐步验证，若仍无法恢复，应及时联系运营商获取专业支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1097035.html
