资费标准调整
双方资源整合后,原广电用户将逐步迁移至联通计费系统,可能出现以下变化:
- 宽带套餐组合将新增联通5G融合业务
- 广电电视服务费可能纳入统一账单
- 老用户专属优惠保留期限待确认
网络质量升级
联通骨干网络的接入将显著提升传输质量:
- 城域网出口带宽扩容至10Tbps
- IPv6双栈技术全面部署
- 新增20个边缘计算节点
服务渠道整合
原广电营业厅将进行服务升级改造:
- 设立联通业务专柜
- 线上服务平台账号体系合并
- 统一400客服热线接入
用户权益变更
融合服务协议包含新条款:
项目 | 原广电标准 | 新标准 |
---|---|---|
故障响应 | 48小时 | 24小时 |
上行速率 | 10Mbps | 50Mbps |
业务办理流程优化
新系统上线后将实现:
- 电子合同在线签署
- 自助报障工单追踪
- 跨平台账单查询
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