检查网络连接状态
首先确认物理连接是否正常：
- 检查网线是否插紧
- 观察光猫指示灯是否为绿色常亮
- 尝试使用其他设备连接同一网络
重启光猫和路由器
按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并拔掉网线
- 等待3分钟后重新通电
- 待光猫信号稳定后启动路由器
核对宽带账号与密码
登录失败可能是账号信息错误导致：
- 确认输入的宽带账号无多余空格
- 检查密码是否过期或被修改
- 通过联通手机APP查询有效账号状态
检查错误提示代码
常见错误代码处理方法：
- 错误651：检查网卡驱动或联系运营商
- 错误678：本地连接故障，尝试更换网线
- 错误691：账号密码错误或欠费停机
联系联通客服
若以上方法无效，请拨打：
- 官方客服热线：10010
- 在线客服渠道：联通营业厅APP
- 预约工程师上门检测
通过逐步排查硬件连接、账号信息、设备状态等环节，多数登录问题可自行解决。若故障持续，建议及时联系专业人员处理，避免影响网络使用体验。
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