套餐延续政策说明
根据广电网络最新公告,原联通宽带用户迁移后可申请套餐延续服务,但需满足以下条件:
- 合约期已满且无欠费记录
- 新办理广电套餐需包含相同带宽等级
- 迁移申请需在宽带到期前30日内提交
新旧运营商切换流程
用户需按以下步骤完成服务迁移:
- 携带身份证至广电营业厅办理迁移登记
- 提交原联通宽带业务终止申请
- 签署广电网络服务协议
- 等待技术人员上门安装调试
用户权益对比分析
核心权益变化体现在:
- 广电套餐新增4K影视资源服务
- 原联通IPTV服务需单独续订
- 网络延迟参数存在服务差异
办理注意事项
用户需特别注意以下事项:
- 迁移期间可能出现72小时服务中断
- 原有固定IP地址无法保留
- 赠送设备需按协议条款归还
常见问题解答
典型问题处理方案:
- 合约未到期用户可支付违约金提前迁移
- 广电网络覆盖区域需提前确认
- 组合套餐中的手机业务需重新签约
用户可在满足条件的情况下延续原有套餐核心内容,但需注意服务细节差异。建议办理前通过官方客服渠道获取个性化方案,并保留原合同作为权益保障依据。
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