申请条件与准备
用户需满足以下基本条件方可申请：
- 已开通联通宽带服务且处于正常使用状态
- 居住地址在广电网络覆盖范围内
- 提供有效的身份证明文件
申请方式说明
用户可通过以下三种途径提交申请：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录联通营业厅APP选择「增值服务」
- 携带证件至线下营业厅办理
安装流程详解
成功申请后安装流程分为四个阶段：
- 预约上门时间（1个工作日内回复）
- 技术人员上门勘测布线环境
- 设备调试与功能验证
- 签署安装确认单
常见问题解答
用户关注度最高的问题汇总：
- 是否需要额外布线？视户型采用无线/有线方案
- 设备押金标准？首年免费使用政策说明
- 信号异常如何处理？拨打96123广电专线
注意事项
安装完成后请务必：
- 现场测试所有电视频道信号
- 确认遥控器功能正常
- 保留好设备保修凭证
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