联通宽带维修服务为何由广电负责处理？

联通与广电的合作背景

近年来，通信行业加速推进“共建共享”战略，中国联通与广电基于《5G网络共建共享合作协议》拓展合作范围。宽带维修服务作为基础设施运维的重要环节，由广电负责处理，既降低重复建设成本，也提升了区域服务效率。

广电在部分地区拥有更密集的本地化运维团队和设施资源，例如：

通过整合双方优势，用户报修响应速度平均提升40%以上。

双方合作后采用标准化服务流程：

为保障服务质量，双方设立双重监督机制：

预计2025年前将扩展至全国20个省份，重点推进：

联通与广电的合作模式通过资源互补实现了服务升级，既符合国家战略导向，也为用户带来更高效的维修体验。这种创新协作或将成为通信行业发展的新范式。

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