检查物理连接
首先确认光猫、路由器和计算机之间的物理连接正常：
- 检查网线是否插紧且无破损
- 观察光猫/路由器的指示灯状态是否正常
- 尝试更换网线或网络接口
重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决多数临时性故障：
- 关闭计算机网络适配器
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 依次启动路由器和计算机
检查DHCP设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认DHCP服务已启用
- 检查IP地址池是否耗尽
- 验证DNS服务器设置
手动配置IP地址
在Windows系统中可通过以下步骤临时设置：
- 打开网络和共享中心
- 进入适配器属性设置
- 选择IPv4协议手动配置
- 输入运营商提供的静态IP信息
联系运营商支持
当上述方法无效时，可能是局端设备故障：
- 拨打联通客服热线10010
- 提供光猫指示灯状态描述
- 请求远程检测或上门维修
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