一、检查物理连接与设备状态
若联通宽带无法获取IP地址，首先需确认光猫、路由器及网线连接是否正常：
- 检查光猫电源指示灯是否为绿色常亮
- 确认网线两端牢固插入设备LAN口
- 尝试更换备用网线排除线材故障
二、重启光猫与路由器
多数IP分配问题可通过重启设备解决：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯恢复正常状态
三、检查本地网络配置
在计算机端进行以下操作：
- Windows系统：通过命令提示符执行
ipconfig /release和ipconfig /renew - MacOS系统：在系统偏好设置中重新应用网络位置
四、验证路由器DHCP设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 确认DHCP服务已启用
- 检查IP地址池范围设置
- 更新路由器固件至最新版本
五、联系运营商排查线路问题
若以上方法无效，可能存在以下问题：
- 光猫未成功注册到联通网络
- 光纤线路信号衰减超标
- 局端设备分配异常
六、高级故障排除方法
技术人员可尝试：
- 使用PPPoE拨号测试能否获取IP
- 通过光猫超级管理员账号检查LOID注册状态
- 使用专业工具测试网络层协议状态
通过系统性的物理检查、设备重启、配置验证和运营商协同排查，可解决90%以上的IP地址获取异常问题。建议普通用户优先尝试前四步基础操作，复杂故障需联系专业人员处理。
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