一、检查基础网络设置
首先确认iPhone的Wi-Fi功能已开启，选择正确的联通宽带名称。若出现黄色感叹号，尝试以下步骤：
- 点击Wi-Fi名称右侧的信息图标
- 选择「忽略此网络」后重新连接
- 输入宽带密码时注意区分大小写
二、重启设备与路由器
按顺序执行重启操作可解决80%的临时故障：
- 拔掉路由器电源等待30秒
- 同时按住iPhone电源键和音量键强制重启
- 重新连接Wi-Fi并测试网络
三、验证宽带账号状态
登录联通营业厅APP检查宽带服务状态：
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 欠费停机 | 在线缴费后重启光猫 |
| MAC地址绑定 | 拨打10010解绑设备 |
四、排查iPhone系统问题
如果其他设备可正常联网，建议：
- 前往「设置 > 通用 > 传输或还原iPhone」执行网络重置
- 检查系统版本是否为最新（设置 > 通用 > 软件更新）
- 尝试使用蜂窝网络热点排除硬件故障
通过分步排查网络设置、设备状态和账号服务，90%的连接问题可在10分钟内解决。若问题持续，建议通过联通微信公众号提交光猫指示灯状态截图获取技术支持。
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