检查物理连接
首先确认光纤线缆与光猫接口连接稳固，检查以下要点：
- 光纤接口无灰尘或损坏
- 网线与路由器/电脑连接正常
- 电源适配器供电稳定
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决多数连接问题：
- 关闭光猫电源
- 等待3分钟后重启
- 待光猫指示灯正常后启动路由器
检查光猫指示灯
观察设备前面板指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
核对账户配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），验证：
- 宽带账号密码有效性
- WAN连接状态
- IP地址获取方式
联系技术支持
若以上步骤无法解决问题，建议：
- 记录光猫型号及故障现象
- 拨打联通客服热线10010
- 提供设备SN码协助排查
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