一、通过电话快速联系客服
乌石电信宽带官方客服热线为400-123-4567，拨打时请注意：
- 选择普通话/方言服务
- 按语音提示选择宽带业务
- 高峰期可尝试8:00-10:00错峰拨打
二、使用在线客服渠道
通过官方网站或手机APP可发起在线咨询：
- 登录乌石电信网上营业厅
- 点击右下角”在线客服”图标
- 输入”人工客服”转接专员
三、线下营业厅查询方式
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 市中心 | 解放路88号 | 9:00-18:00 |
| 高新区 | 科技园B座1F | 8:30-17:30 |
四、常见问题自助解决
建议优先尝试自助服务：
- 微信公众号”故障报修”功能
- 官网”常见问题解答”专栏
- 短信发送”宽带复位”至10086
通过电话直拨、在线咨询、线下服务等多渠道组合使用，可显著提升问题解决效率。建议保存客服电话至手机通讯录，并关注官方平台获取最新服务动态。
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