一、检查物理连接
首先确认光纤接口与电源连接是否牢固，按以下顺序排查：
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 确认网线两端插入光猫和路由器的LAN口
- 测试更换备用电源适配器
二、观察设备指示灯
正常工作时指示灯应保持如下状态：
- 电源灯：常亮绿色
- 光纤信号灯：常亮/慢闪蓝色
- 网络状态灯：规律性闪烁
若出现红色常亮或快闪，表明存在硬件故障。
三、重启光猫设备
按照标准流程重启设备：
- 断开电源线等待2分钟
- 先接通光猫电源
- 待所有指示灯正常后启动路由器
四、检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认宽带账号状态未到期
- 检查是否存在异常拨号记录
- 验证DHCP服务是否启用
五、联系运营商支持
若上述操作无效，需准备以下信息报修：
- 光猫设备SN码
- 最近断线时间记录
- 故障指示灯状态照片
通过系统性排查可解决80%以上的光猫断线问题。建议定期清理设备散热孔，避免高温导致元件老化。复杂故障应及时联系专业人员处理。
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