网络连接基础检测
首先确认宽带是否正常在线：
- 检查光猫指示灯状态
- 使用其他设备测试网络
- 运行系统网络诊断工具
防火墙设置检查
系统防火墙可能拦截游戏连接：
- 暂时关闭防火墙测试
- 添加游戏到白名单
- 检查第三方安全软件设置
DNS服务器优化
修改DNS设置提升连接稳定性：
| 首选DNS | 119.29.29.29 |
|---|---|
| 备用DNS | 114.114.114.114 |
路由器重启步骤
按顺序执行设备重启：
- 关闭游戏客户端
- 断开路由器电源30秒
- 重启光猫设备
联系技术支持
当以上方法无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供错误代码截图
- 说明具体游戏名称
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