检查基础网络连接
首先确认宽带网络状态是否正常：
- 打开浏览器访问其他网站测试网络连通性
- 尝试重启光猫和路由器设备
- 使用手机热点测试客户端连接
DNS服务器设置
推荐按以下步骤修改DNS配置：
- Windows系统：控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置
- Mac系统：系统偏好设置→网络→高级→DNS
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8
- 119.29.29.29
防火墙与安全软件
安全软件可能误拦截音乐服务：
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 检查杀毒软件的网络防护日志
- 将网易云加入白名单
路由器配置优化
建议进行以下路由器设置调整：
- 更新路由器固件到最新版本
- 修改MTU值为1492
- 启用UPnP功能
联系官方支持
若以上方法无效，建议联系：
- 联通客服热线：10010
- 网易云音乐客服工单系统
- 在线提交网络诊断报告
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1097722.html
