开通前的准备
在开通5G流量前，请确保您的设备已满足以下条件：
- 手机支持5G网络并开启VoLTE功能
- 所在区域已覆盖电信5G信号
- 银星卡账户状态正常且余额充足
线上开通方式
通过电信官方渠道快速开通的步骤：
- 登录「电信营业厅」APP
- 进入「套餐办理」→「5G专区」
- 选择「银星卡专属5G包」
- 确认支付并接收开通短信
线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅的办理流程：
- 向工作人员出示银星卡及身份证
- 填写《5G业务开通申请表》
- 现场验证手机5G功能
- 领取业务受理回执单
套餐选择建议
根据使用需求选择合适的套餐：
- 基础版：30GB/月（适合轻度用户）
- 畅享版：100GB/月（含视频会员权益）
- 尊享版：300GB/月（支持5G极速服务）
5G网络激活使用
开通成功后需完成网络设置：
- 重启手机确保套餐生效
- 进入设置→蜂窝网络→启用5G
- 在信号栏确认5G标识显示
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法显示5G信号 | 检查手机设置或联系客服 |
| 套餐未生效 | 等待2小时或重启设备 |
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