检查物理连接
当联通宽带无法连接路由器时，首先需确认以下物理连接是否正常：
- 检查光猫与路由器的网线是否插紧
- 确认路由器电源指示灯是否常亮
- 测试网线是否损坏（可更换备用网线）
验证路由器设置
登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1），检查以下配置：
- 宽带拨号账号密码是否输入正确
- 确认是否启用DHCP自动分配IP
- 检查无线频段是否设置为2.4GHz/5GHz混合模式
测试宽带账号状态
通过以下方式验证宽带服务是否正常：
- 直接连接光猫拨号测试
- 拨打联通客服10010查询账号状态
- 检查光猫LOS指示灯是否为绿色
重启设备与恢复出厂
若问题仍未解决，可尝试以下操作：
- 依次重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 使用牙签长按路由器Reset孔10秒恢复出厂设置
- 检查路由器固件是否为最新版本
联系客服与报修
当自主排查无效时，建议：
- 记录路由器品牌型号和故障现象
- 拨打联通宽带专属服务热线
- 提供光猫设备编号以便快速定位问题
通过系统性的排查流程，90%以上的路由器连接问题可自行解决。建议优先检查物理连接和账号状态，避免因欠费或线路松动导致服务中断。如遇硬件故障，请及时联系专业人员处理。
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