升级条件确认
在升级5G网络前，请确认您的设备支持5G频段：
- 检查光猫型号是否为HX8346Q5及以上版本
- 手机/电脑需支持n78/n79等主流5G频段
- 所在区域已覆盖联通广电5G信号
套餐升级流程
通过以下步骤完成套餐升级：
- 登录联通广电网上营业厅
- 选择「5G融合套餐」服务专区
- 完成在线实名认证
- 签订电子协议并支付费用
设备更换指南
需要更换的设备清单及获取方式：
| 设备类型 | 更换方式 |
|---|---|
| 5G光猫 | 免费上门更换 |
| 5G路由器 | 营业厅自提/邮寄 |
5G套餐优势
升级后可享受以下服务：
- 下载速率最高提升10倍
- 专属网络加速通道
- 免费家庭云存储空间
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 旧设备回收政策咨询10010
- 信号覆盖查询通过官方APP
- 套餐变更次月生效
通过线上自助升级与线下设备更换的协同操作，用户可无缝过渡至5G网络。建议提前进行设备检测并预约晚间安装时段，确保网络服务不中断。
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