检查基本信息是否正确
激活失败时，请先核对以下信息是否填写准确：
- 手机号码与流量卡是否匹配
- 身份证号是否输入完整
- ICCID卡号（印于SIM卡背面）是否无误
- 是否已完成实名认证
确认网络状态是否正常
网络问题可能导致激活失败，建议：
- 切换至4G/5G网络环境
- 检查手机信号强度是否达标
- 尝试关闭/重启飞行模式
验证系统是否处于维护期
如遇运营商系统升级，可能导致激活功能暂停。可通过以下方式确认：
- 访问电信官网查看公告
- 关注「中国电信」微信公众号通知
- 等待2小时后重新尝试激活
联系客服或前往线下网点
若上述方法无效，可选择以下途径解决：
- 拨打客服热线：10000转人工服务
- 通过电信营业厅APP在线咨询
- 携带身份证和SIM卡到就近营业厅处理
结论：激活电信锋芒流量卡失败时，建议按照「基本信息核对→网络检测→系统状态确认→人工协助」的优先级逐步排查。多数问题可通过自主操作解决，如遇复杂情况请及时联系官方渠道。
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