问题确认与排查
当遇到宽带安装无端口的情况时，首先需要确认以下信息：
- 确认安装地址是否在联通服务覆盖范围内
- 检查楼道分线箱是否存在空闲端口
- 了解近期小区网络升级改造计划
联系客服预约扩容
通过以下步骤申请端口扩容：
- 拨打10010客服热线报备需求
- 提供详细安装地址和联系方式
- 等待工程部门现场勘察
- 配合签署扩容协议
使用替代接入方案
临时替代方案包括：
- 申请4G/5G无线宽带服务
- 使用同轴电缆转接方案
- 尝试电力猫传输方案
自备网络设备建议
推荐准备以下设备提升安装效率：
| 设备类型 | 规格要求 |
|---|---|
| 千兆路由器 | 支持IPv6协议 |
| 六类网线 | 15米以上长度 |
升级宽带套餐方案
优先安装政策包含：
- 选择融合套餐享受优先安装
- 预存两年费用加速施工
- 参与用户共享计划
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