一、网络带宽升级
通过部署GPON光纤接入技术，实现户均带宽提升至500Mbps，支持8K超高清视频流畅播放。家庭网关设备全面升级为Wi-Fi 6标准，覆盖范围提升40%。
- 卧室/阳台信号盲区消除
- 游戏时延降至15ms以下
- 支持同时20台设备在线
二、交互界面优化
全新设计的电视EPG系统采用智能推荐算法，通过分析用户观影习惯自动生成个性化内容列表。语音遥控器支持方言识别功能，老年人操作效率提升60%。
- 新增儿童观影模式
- 节目回看历史云端同步
- 跨平台内容收藏夹
三、多设备协同支持
建立家庭媒体中心系统，实现手机、平板、电视的内容无缝流转。新增设备管理后台，家长可设置网络使用时段和流量限额。
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 使用时段控制 | 精确到分钟级设置 |
| 流量监控 | 实时显示各设备用量 |
四、智能客服系统
7×24小时AI客服支持故障自动诊断，常见问题解决率提升至85%。工程师定位系统可将上门服务响应时间缩短至2小时内。
- 远程重启光猫
- 信号质量云端检测
- 维修进度实时推送
本次升级通过基础设施改造与数字服务创新双轮驱动，构建了高速稳定、智能便捷的家庭网络环境，切实提升用户数字生活质量。
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