检查SIM卡安装
请按以下步骤确认SIM卡正确安装:
- 使用标配取卡针弹出卡托
- 确认SIM卡芯片面朝主板方向
- 将卡托垂直推入卡槽至完全闭合
清洁SIM卡和卡槽
金属触点氧化可能导致接触不良:
- 使用无纺布擦拭SIM卡金属面
- 用干燥棉签清洁卡槽内部触点
- 禁用液体清洁剂避免二次氧化
检测卡槽硬件状态
通过以下方法检测硬件问题:
- 插入时有明显阻滞感
- 卡托弹出不顺畅
- 金属触点存在物理变形
系统软件排查
尝试通过系统维护解决问题:
- 长按电源键强制重启设备
- 检查系统更新至最新版本
- 备份数据后执行恢复出厂设置
网络设置重置
在设置菜单选择:
- 移动网络 > 高级 > 重置网络设置
- WLAN和蓝牙设置 > 重置连接偏好
售后服务支持
若以上方法无效,建议:
- 前往官方授权服务网点
- 提供购买凭证和保修证明
- 要求检测主板或基带芯片
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